Rücksendungen & Stornierungen
Stornierung
Ihre Bestellung ist erst endgültig, wenn Sie diese erhalten und akzeptiert haben. Sollten Sie es sich anders überlegen, können Sie Ihre Bestellung jederzeit vor Erhalt des Produkts stornieren – ohne Angabe von Gründen! In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte hier, und vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir die Stornierung schnell bearbeiten können!
Rücksendungen
Wenn Sie es sich anders überlegen, kein Problem! Solange der Artikel unbenutzt und in seiner Originalverpackung ist, haben Sie ab dem Tag des Erhalts bis zu 30 Tage Zeit, eine Rücksendung anzufordern. Wir helfen Ihnen gerne!
Wie starte ich eine Rücksendung?
Kontaktieren Sie uns bei Looft hier , bevor Sie etwas zurücksenden – wir müssen die Rücksendung zuerst autorisieren. Um uns zu helfen, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten, fügen Sie bitte die folgenden Details in Ihre Nachricht ein:
- Ihre ursprüngliche Bestellnummer
- Der Zustand des Artikels
- Die Anzahl der Pakete, die Sie zurücksenden möchten
- Der Grund für Ihre Rücksendung
Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung zusammen mit all seinem Inhalt zurückgesendet werden. Wenn die Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie von uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückerstattung.
Was ist, wenn ich mein Produkt benutzt oder die Verpackung geöffnet habe und es zurücksenden möchte?
Wir sind bestrebt, erstklassigen Kundenservice zu bieten und werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Erfahrung zufrieden sind.
Sie können uns jederzeit unter Looft.com erreichen oder uns direkt hier kontaktieren – wir sind hier, um bei Fragen zu helfen, Ratschläge zu geben und Tipps zu teilen, damit Sie die besten Ergebnisse aus Ihrem Looft-Produkt erzielen!
